Nếu là một tín đồ làm đẹp và yêu thích các thương hiệu mỹ phẩm thì chắc hẳn bạn không thể không biết đến Lixibox, đây là một trong những địa chỉ mua sắm mỹ phẩm được rất nhiều beauty blogger và các bạn trẻ tin dùng trong thời gian qua. Hãy cùng xem Lixibox họ đã làm những gì để tạo dựng thương hiệu mà không cần ồn ào nhưng vẫn vô cùng vững chắc để từng bước trở thành startup mỹ phẩm lớn tại Việt Nam.
Lixibox hội tụ đủ những nền tảng của 1 startup tiêu biểu trong thời đại công nghệ
Được đầu tư bởi những cá nhân xuất sắc từ Sillicon Valley, từ triết lí phát triển doanh nghiệp đến cách thức xây dựng văn hoá, quy trình, phát triển con người; kết hợp với những am hiểu sâu sắc về thị trường và các xu hướng mới đã giúp họ tạo dựng được 1 vị thế riêng trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam.
Lixibox đã tạo dựng được 1 vị thế riêng trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam
CEO Mai Sao Lonsdale chia sẻ: “Lixibo nỗ lực thay đổi thói quen mua sắm mỹ phẩm dựa trên việc phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất: Data Analytics, Affiliate, D2C, AI, Automation… Những điều này có rất ít các doanh nghiệp lớn ở Việt Nam làm được nhưng Lixibox đã đầu tư nghiêm túc từ những ngày đầu. Và đó chính là chìa khoá để họ cạnh tranh trong 1 thị trường đang tăng trưởng nóng và đầy rẫy những bài toán khó giải”.
Phương thức kinh doanh sáng tạo, độc đáo
Hầu hết các startup e-commerce khác ở Việt Nam chỉ tập trung vào Marketing hoặc Sales để đẩy hàng thật nhiều, một số ít gần đây đầu tư thêm về thương hiệu bằng cách hợp tác với KOL hoặc mở chuỗi cửa hàng.
Lixibox ngày từ đầu đến giờ tập trung tối đa vào trải nghiệm mua sắm. Mong muốn xây dựng một nơi mà khách hàng có thể trải nghiệm các thương hiệu và sản phẩm mới với mức giá hợp lý, quy trình mua sắm hiện đại, thông tin đa chiều từ chính những người mua sắm trước đó và cả những chia sẻ sâu hơn của cộng đồng làm đẹp chuyên nghiệp.
Lixibox tập trung tối đa vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng
Quy trình vận hành thông minh lấy khách hàng làm trung tâm
Thấu hiểu: hệ thống thu thập hành vi của người dùng rồi dùng các thuật toán để đoán biết nhu cầu. Từ đó tương tác và điều hướng người dùng đến đúng nơi cần có, chọn được thứ họ muốn, với thời gian nhanh nhất có thể.
Dùng các thuật toán thông minh phân tích để tương tác đúng nhu cầu của người dùng
Cá nhân hoá: các nội dung, sản phẩm và khuyến mãi được gợi ý rất thông minh cho từng nhóm khách hàng cụ thể, đo lường liên tục để tối ưu. Thuận tiện: tất cả các luồng tương tác, xem, chọn hàng đều rất mượt mà và thông minh. Điều này không hề dễ với đòi hỏi đáp ứng hơn 500,000 truy cập mỗi ngày.
Tương tác thông minh trên máy tính và điện thoại
Lixibox lên tiếng tẩy chay mỹ phẩm giả
Với mục tiêu tạo nên một cộng đồng làm đẹp lành mạnh và an toàn, Lixibox luôn nói “không” với các sản phẩm giả và nguồn hàng kém chất lượng. Chính vì vậy, tất cả sản phẩm được Lixibox cung cấp đều là hàng chính hãng và có giấy chứng nhận an toàn của cục quản lý dược.
Khi mọi người vẫn đang tìm kiếm câu trả lời cho việc thực hư Lixibox có lừa đảo, bán hàng giả thì đại diện của họ cho hay riêng với các sản phẩm Halio – thương hiệu máy rửa mặt và massage da đến từ nước Mỹ, Lixibox sở hữu chứng nhận đạt tiêu chuẩn FDA Mỹ và CE của châu Âu. Và chất lượng sản phẩm của Lixibox cũng được minh chứng rõ ràng nhất thông qua sự tin tưởng của khách hàng và các beauty blogger khi luôn ủng hộ và review một cách chân thực nhất về chất lượng sản phẩm.
Nhờ những nền tảng công nghệ và câu chuyện chuyển đổi số, Lixibox khẳng định được sự tồn tại đặc biệt trong thời điểm COVID-19 và tự tin trong giai đoạn tăng trưởng, mở rộng thị trường, mở rộng tệp khách hàng.
